Bodies The Exhibition: voyeurismo sofisticado

Lugar: Shopping Abasto, Buenos Aires. Entrada: $30. Espera: 1 hora

Algunos se desanimaban en el momento de comprar la entrada, cuando la chica de la caja advertía que había al menos “45 minutos de demora” para ingresar a la expo, pero otros tantos engrosábamos la fila de gente que esperaba pacientemente para finalmente ver “Bodies The Exhibition” en vivo y en directo.

¿Es arte? ¿Es educativo? ¿Es una muestra de anatomía? ¿Es snob? ¿Es moderno? ¿Es belleza lo que buscan transmitir los autores?, eran las preguntas que tenía antes de entrar.

Podría apostar que un muy bajo porcentaje de los que estábamos allí (si lo había) hubiera sido capaz de esperar el mismo tiempo para presenciar una clase de anatomía. Me arriesgo a opinar que no éramos asiduos asistentes al Malba los que estábamos haciendo esa cola para entrar y por lo tanto el arte no era el principal motivo de interés que buscábamos en esta muestra.

¿Qué más había ahí que nos atraía y que no aparecía a simple vista?

 Después de recorrer los cuerpos y pedazos de esos ex-seres humanos se me fueron ocurriendo algunas preguntas.

¿Por qué tanto interés en remarcar que son cadáveres reales y no muñecos? ¿Es que hay algo morboso que se despierta en nosotros sabiendo que son muertos de verdad y no maniquíes?

¿Estas partes internas, ocultas durante toda la vida, pueden despertar alguna especie de voyeurismo en nosotros, algo relacionado con el goce de ver lo que no se permite ver mientras los cuerpos están vivos?

Ese cadaver de mujer sosteniendo con una mano su hígado y con la otra sus intestinos, ¿produce la misma sensación que cuando Hannibal Lecter consulta a su víctima si prefiera que su final sea con las tripas afuera o adentro?

¿Tenemos algo primitivo, visceral, que nos relaciona con Jack El Destripador o un más cercano Patrick Bateman (American Psycho) que se pone en juego de manera inconsciente cuando vemos estos cuerpos desarmados en partes o feteados como con una máquina de cortar fiambre?

Las respuestas no las sé. Pero igual me hago esas preguntas.

Recomiendo la expo, aunque preferentemente lejos de estudiantes de medicina que van a mostrarle a sus chicas todo lo que saben.

La experiencia es la nueva realidad: sabés dónde va a estar tu hija dentro de 15 años?

Es una nena!

Hace unos días, tres amigos se enteraron que dentro de algunos meses iban a ser padres de nenas. Cómo es obligado en los ambientes de trabajo en estos casos, el resto de los hombres (y mujeres también) mientras los felicitamos jugábamos a ver cómo reaccionarían cuando sus hijas se conviertan en adolescentes y tengan sus primeros amigovios, lo que denota que tenemos más de 30 y seguimos pensando que lobos feroces al acecho vendrán con la clara intención de aprovecharse de nuestras inocentes niñas…

Uno de mis amigos decía que cuando lo llamen por teléfono a su casa y pidan hablar con su hija, les iba a preguntar todos los detalles, casi en tono de amenaza implícita, para generar el miedo en el potencial delincuente frente al inminente delito en vías de cometerse.

Ni te imaginas…

Me quedé pensando en varias cosas para comentar y muchas preguntas.

- Nuestras niñas no son tan inocentes (nunca lo han sido), pero ahora además está aceptado culturalmente que así sea. ¿Cómo será de acá a 15 años?

- Mi amigo nunca va a tener la oportunidad de amenazar al temible muchacho porque jamás va a llamar a “la casa” de su amigovia! Mi amigo lo seguía pensando como cuando él lo hacía a los 15 años, hace 20, cuando en Argentina recién estaban apareciendo los primeros teléfonos celulares, pesaban 4 kg y costaban U$S 2.000. Hoy los móviles son como una extremidad adicional de los chicos de 12 años, lo que esquiva el control familiar para comunicarse con quienes se les de la gana. ¿Cómo será de acá a 15 años?

- En 1985 lo más cercano a una compu hogareña era una Commodore 64 o una TI99, que conectada a un cassette durante varios minutos nos permitía jugar a algo similar al Space Invaders. Si estás leyendo esto no tengo ni que explicarte cuáles son los profundos cambios que se han producido en el mundo de hoy por Internet. ¿Cómo será de acá a 15 años?

 - Mi amigo pensaba en las preocupaciones que tenían los padres de sus novias, allá lejos y hace tiempo, pero las preocupaciones que tendrá él ni llegamos a imaginarlas…

Dialogos futuros

¿Llegaremos a recomendar… ?
-Pero dale, por qué no tenés sexo por Second Life en lugar de ir a la calle, si con el casco es lo mismo y no te contagiás nada…?

¿O a sugerir… ?
-Mirá que si vos te cambias la memoria yo no banco más la cuota y vas a tener que salir a laburar!

Una posibilidad

Espiamos el hipotético mundo del futuro con este video grabado en el año 2051 que nos cuenta cómo evolucionaron los medios de comunicación y con ellos nuestra vida desde la aparición de internet a fines del siglo pasado.

Prometeus replica la realidad. Es real.

Elvis en la Argentina: la verdad

Que Elvis está viviendo en Argentina ya no es “el secreto mejor guardado”, sino un grito a voces. Esta noticia se puede encontrar en el Diario Perfil y en la Revista Rolling Stone, entre tantos otros medios.

Lo que ningún medio había logrado reproducir hasta hoy es una entrevista con El Rey.  

Sin sospechar que el destino tenía reservado para él un lugar de privilegio, paseando por Parque Leloir, de casualidad, sin buscarlo, mi amigo Capu se cruzó con Elvis y así atravesó el puente que lo llevó a la historia. 

Mientras estuvieron juntos el tiempo se detuvo y en la eternidad de esos instantes indagó sobre los motivos que llevaron a elegir a Argentina como destino final y conoció quiénes son sus amigos locales. Aunque Capu no se detuvo allí, aprovechando un descuido del Rey le preguntó sobre la verdad de su relación con Marilyn (Infobae: Elvis y Marilyn durmieron juntos?)

 Para ver la entrevista completa, hacer click aquí.

Buenos Aires sigue gris

Con mi cámara encontré estas otros fotos por la calle.

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Buenos Aires gris, un poco de Borges y un puente

“Pero siempre he sentido que hay algo en Buenos Aires que me gusta. Me gusta tanto que no me gusta que le guste a otras personas. Es un amor así, celoso.”

Puerto Madero y su Puente de la Mujer no estaban en la Buenos Aires que Borges tanto sentía.

Aunque no es posible conocer cuál hubiera sido su opinión sobre este paisaje, puedo darme una idea cercana si extrapolo su comentario: “…La idea de encantarse con el estanque de Palermo, con el Obelisco o con la calle Florida es bastante triste…”.

Así y todo, aún con el recuerdo muy cercano de la corrupción, a pesar del contraste de realidades dentro de la misma ciudad, esta parte de Buenos Aires también nos cuenta que está viva, que crece y esta imagen del puente aparece con la fuerza de un nuevo ícono porteño. 

Chichén Itzá: Maravilla aunque no lo quiera

A fines de julio abandoné por unos días mis paisajes urbanos y fui a recorrer antiguas tierras de ofrendas y sacrificios.

El viaje estaba planificado con anterioridad, pero coincidió con el mes en que este complejo arquitectónico fuera investido con la denominación de “Nueva Maravilla del Mundo“, lo que en el imaginario le agrega un plus de valor. A pesar de la controversia que ha generado el proyecto en distintos ámbitos (incluso el mismo Director de Chichén Itzá ha opinado en contra de esta iniciativa), no se puede negar que el éxito de esta campaña llevará muchos miles de turistas hacia estos destinos señalados.

En el viaje estrené mi cámara digital Kodak v610, que permite sacar panorámicas como éstas con mucha facilidad.

 El observatorio

Juego de Pelota

Philip Kotler: “Marketing has become a conversation”

Hoy estuvo en Buenos Aires el profesor Philip Kotler.
¿El que escribió el libro Dirección de Marketing? Ese.
¿El Padre del Marketing? El mismo.

Y yo estuve ahí… en el seminario Marketing Summit, organizado por HSM, escuchando a la leyenda en vivo y en directo!

No intento (ni podría) resumir lo que el maestro dijo, pero lo podemos encontrar en cualquiera de sus libros muy bien contado, solamente voy a resaltar algunos puntos que llamaron mi atención:

- a lo largo de toda la conferencia hizo mucho hincapié en la utilización de las herramientas Web 2.0 como nuevas herramientas de comunicación de marketing, de allí la frase del título.

- hemos pasado (o al menos aquellas empresas que quieran crecer en este nuevo contexto deberán pasar) de pensar en la creación de valor para el stockholder (accionista), al concepto más amplio de la creación de valor para el stakeholder, de los cuales los accionistas son un grupo, pero no el más importante. Esta sutil diferencia implica grandes cambios en la gestión: proveedores como socios, cultura empresaria como activo más preciado, sueldos de los empleados más altos para su categoría, etc.

- marketing 1.0: la era del posicionamiento, share of mind. Cuando agregamos las emociones aparece el marketing 2.0 y si vamos un paso más allá, con las cosas que nos llegan, con más espíritu, “tocar el alma” (literal de Kotler), aparece el marketing 3.0. De aquí la teoría de un Marketing Holístico: el tradicional mix, de relaciones, interno y con Responsabilidad Social.

Me volví con mi Marketing Lateral firmado y con la sensación de haber visto a un grande. Voy a poder decirles a mis hijos: yo vi jugar a Maradona y fui a un seminario de Kotler.

El Quijote Azul

El reconocido artista Carlos Regazzoni, cuando no se divertía discutiendo con los azuleños (ver “..a pesar de Regazzoni”) contruyó un imponente conjunto escultórico del Quijote, Sancho Panza y Dulcinea, como parte de la celebración por la reciente denominación de Azul como “Ciudad Cervantina” por el centro UNESCO Castilla - La Mancha.

Utilizó chatarra como material principal para la obra y los resultados son impresionantes.

Ver info de la página oficial de Azul

Llegó el tren a Puerto Madero!

El Tren del Este ya está haciendo sus primeros viajes.

Por ahora entre Independencia y Córdoba, aunque más adelante se podrá llegar hasta Retiro.

Van las primeras fotos. 

Negociación: Mecanismos de persuasión

En muchas ocasiones nos sorprendemos diciendo que sí, cuando queríamos decir que no. ¿Qué mecanismos son utilizados para influir sobre nosotros y nuestras decisiones?

Los políticos piden que los votemos, los vendedores que compremos sus productos, los padres que estudiemos, los hijos que los llevemos a comer hamburguesas con juguetes…En todas las situaciones cotidianas sentimos como el entorno, con constante persistencia, trata de influir sobre nosotros, intentando persuadirnos para conseguir que aceptemos lo que se nos pide, con propuestas que a veces son convenientes para nosotros  pero otras veces -las más-, no tanto.
Robert Cialdini, psicólogo social y profesor de la Universidad de Arizona, encontró que modificando levemente la manera de comunicar una misma oferta se puede obtener mucha diferencia en el nivel de aceptación a la misma. Su investigación muestra que la aplicación de 6 mecanismos básicos es una herramienta poderosa y mediante su utilización se puede influir en las personas para facilitar la obtención de una respuesta positiva.Conocer la manera en que actúan estos mecanismos nos permite estar más concientes cuando estamos siendo influidos por ellos,  para intentar desactivarlos y así no sucumbir frente al canto de estas modernas sirenas.
Repasamos brevemente las 6 “armas de la persuasión” y para quienes profundizar en el tema, sugerimos la lectura de la bibliografía recomendada al final del artículo:

Reciprocidad. Nos sentimos obligados a intentar pagar con la misma moneda las buenas actitudes que han tenido con nosotros. Aparece un sentimiento de deuda futura hacia quien nos ofrece algo como regalo. Las muestras gratis (sampling) de productos aprovechan este mecanismo para incitar al cliente a generar posteriores compras. La reciprocidad no sólo aplica con los regalos, también en cualquier concesión que una

Pricing: Cuidado con los promedios!

¿Cuánta información nos brinda el promedio cuando tenemos que tomar decisiones?

 

Son múltiples las situaciones en las que nos apoyamos en la estadística para estimar diferentes escenarios y tomar decisiones de negocios, como por ejemplo: para evaluar impactos en ingresos luego de variaciones en los precios, para predecir qué porcentaje de clientes comprarán un servicio en determinada campaña, para calcular cuál será la rentabilidad promedio de una acción comercial, etc.

 

La herramienta estadística más conocida es el promedio o media aritmética, y si no se la usa con cuidado, sabiendo que hay mucha información en los sistemas que el promedio no muestra,  puede conducir a importantes errores en la toma de decisiones.

 

El promedio nos da una idea general, una primera aproximación de lo que sucede en nuestro negocio: un cliente consume en promedio $198 por mes, un cliente espera en promedio 34 segundos antes de ser atendido en nuestro Centro de Atención al  Cliente, la rentabilidad promedio por cliente es de $ 552 anuales.

 

Con un ejemplo vemos claramente para qué es muy útil y cuándo es insuficiente la información que nos brindan los promedios. Vamos a analizar

Conviene siempre…

…esforzarse más en ser interesante que exacto, porque el público lo perdona todo, menos el aburrimiento.

Voltaire

Elecciones nacionales: 10,9,8,7…

¿Cuánto falta para las próximas elecciones nacionales en Argentina?

El camioncito de abollar ideologías

Ayer pasé por Plaza de Mayo en medio de una manifestación y cuando ví el camión hidrante custodiando la Casa Rosada me acordé de la tira de Mafalda sobre el “palito de abollar ideologías“.

 

Para quienes la quieran recordar…

Más tiras en Mafalda.net

Posicionamiento: qué ves cuando me ves?

Hoy usamos dentro de nuestro lenguaje habitual la palabra Posicionamiento, pero hace solamente 30 años que Al Ries y Jack Trout inventaron ese concepto.

Hasta ese momento, no existía esa idea dentro del Marketing y representó un importante cambio en la teoría.

Empiezo con un pequeño test para revisar lo que sabemos.
Posicionamiento es…

a) …el lugar que ocupan los productos en las góndolas del supermercado.
Ej: Nuestro producto está posicionado entre los yogures con cereales y los bebibles

b) …el segmento de mercado al que estamos dirigiendo nuestros esfuerzos.
Ej: Estamos posicionados en un segmento de altos ingresos, sin hijos, que viven en barrios cerrados en las afueras de la ciudad y que practican deportes extremos.

Branding: una marca es el sentimiento que una organización o producto generan en una persona

Tu marca no es lo que VOS decís que es,
es lo que ELLOS dicen que es.

Una excelente presentación que plantea una definición moderna de marca y la construcción de marca como ventaja competitiva sustentable.

Maradona o Pelé?

Con Google Trends verifiqué cuál de los dos nombres es más buscado en Internet.
Maradona vs. Pelé

Estuve proponiendo también otras parejas de nombres…

Kirchner vs. Luciana Salazar

Maradona vs. Kirchner

Argentina vs. Chile

Nadal vs. Federer

iPhone: Ya empezó la cuenta regresiva…

El próximo viernes 29 de junio de 2007, Apple lanzará oficialmente el nuevo iPhone.

Lo presentan como un telefóno revolucionario, un dispositivo para internet y un iPod con touch screen.

Sobre esta última característica se apoya el siguiente anuncio, que en lugar de destacar las miles de posibilidades nuevas de este disposivo, simplemente destaca que “nunca hubo un iPod que pudiera hacer esto…”

Según este aviso, aparece dirigido fundamentalmente a un público que actualmente posee un iPod, y apenas hace referencia a su funcionalidad de teléfono. No parece atacar directamente a Nokia y Motorola para disputarles una amplia porción de mercado, más bien apunta a posicionarse fuertemente dentro de ese nicho que ya tiene una relacion con el iPod.

Macri vs. Wanda Nara: Cuánto nos interesa la política?

Lo que elegimos denota nuestras preferencias.

Una de las maneras de verificar el interés que nos despierta la política y en particular, los candidatos a Jefe de Gobierno de Buenos Aires, es evaluando la cantidad de veces que fueron buscados sus nombres en Google.

Usando Google Trends comparé cuántas veces se han buscado los nombres Macri y Filmus.

Para poner un marco de referencia, sumé a la comparación el nombre de Wanda Nara.

Hay un pico de Macri en las elecciones de 2005, y se mantiene muy constante.

Filmus timidamente aparece en las búsquedas del 2007, aunque en las noticias (parte inferior del gráfico) crece de manera explosiva, incluso superando a Macri que sigue estando por encima en las búsquedas (el interés de los medios no es el mismo que quienes navegan por internet?).

Nuestra amiga Wanda logró un tremendo pico de consultas a mediados de 2006 cuando afirmó que era virgen y en promedio triplica las consultas sobre los otros dos candidatos! No tendrá tantas propuestas pero…

macri    filmus    wanda nara 

Mercedes Benz. Al menos una cosa en la que podés confiar…

En la primera escena, el amante preocupado consulta a su compañera si no estará por llegar su marido, ella, al ver la tormenta de nieve, asegura que “no con este clima”.

Menos mal que el Mercedes funciona aún en las peores condiciones…